こちらでは、当サイトでご注文方法や送料、お支払いについてご紹介します。
大変重要な事項ですので、お買い物の際には必ずご一読いただきますようお願いいたします。
商品のご注文について
・ 土曜・日曜・祝祭日は配送手配、ご注文確認およびお問い合わせなどの通信販売業務はお休みさせていただいておりますのでご了承ください。
・ ご注文（お振込みの場合はお振込み確認後）から４営業日以内に商品を発送させていただきます。
・ 当店からのメールが届かない場合、迷惑メールのフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。
・ 当店では実店舗と在庫を共有しているため、販売状況によりご注文された商品が品切れの場合やお届けまでにお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。
・ ご注文商品が品切れとなっている場合は、メールまたはお電話にてお知らせいたします。
・ 商品の色合いは、PC・モニタの環境で多少実物と異なる場合がございます。
・ 商品のデザイン、仕様、価格は予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。
お支払い方法について
「クレジットカード」・「銀行振込（前払い）」・「郵便振替（前払い）」・「代金引換（佐川eコレクト）」よりお選びいただけます。
- クレジットカード
- 取り扱いカードは以下の通りです。
全てのカード会社で一括払いが可能となっております。
- 銀行振込
- 下記口座にお振込みをお願い致します。
お支払い総額は以下の通りです。
振込先口座
【みずほ銀行】 大船支店 普通 2098281 口座名 ポートユニオンカブシキガイシャ
【郵貯銀行】 （郵貯銀行からお振込） 記号：10250 番号：86088051
（他金融機関からお振込）店名028 普通8608805 口座名 ポートユニオンカブシキガイシャ
商品代金合計＋振り込み手数料（お振込時にお確かめください。)- 振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
- ご注文確認後、５営業日以内にご入金の確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。何卒ご了承下さい。
- ご入金の確認が出来次第、商品を発送いたします。
- 代金引換
- 佐川急便にてお届けいたします。
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋代引き手数料
(ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。)
代引き手数料 全国一律 450 円
※1配送先につき複数の商品をご注文頂いた場合でも代引き手数料は450円
※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
配送方法および送料について
（※北海道・沖縄は￥600（税込）、一部離島へのお届けをご希望の場合には￥800で承ります。）
お届け日時指定は下記より選べます。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。ご了承下さい。
ご指定のない場合は、一番早い出荷でお届けいたします。
ラッピングについて
- ギフトラッピングを無料で承ります
- ご注文の際にラッピングのリクエストをご記載ください
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の場合、メールでご連絡ください。
発送準備が完了後のキャンセルはお受けできませんので、お急ぎの場合にはお電話にてご連絡ください。
修理について
ご修理をご希望の際は、お問い合わせページよりご連絡頂き、保証書を添えて店舗にお持ち頂くか、弊社「修理受付窓口」までお送りください。
（保証書がない場合は修理を承ることができません。お送りいただく場合は、事前にメールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。また、恐れ入りますが、送料はお客様ご負担となりますことをご了承くださいませ）
送付先：〒240-0113 神奈川県三浦郡葉山町長柄17 ポートユニオン(株) 修理受付窓口
TEL : 046-875-5569
但し、保障期間内でも次の場合は有料修理になります。
- 誤用乱用および取扱い不注意による不具合
- 保証書の提示がない場合および必要事項(お買上げ日、販売店名等)の記入がない場合
返品・交換について
商品が届きましたら、不良・破損・誤配送がないかご確認ください。
不備がございましたら、当店で返品の手配をさせていただきますので 恐れ入りますが、商品到着後１週間以内にメールにてご連絡ください。
- 不良品・注文内容違いによる交換・返品
- 商品写真はできる限り現品を再現するように心がけておりますがご使用のモニターにより、 差異が生じる場合がございますのでご了承下さい。
商品が破損、汚損していた場合やご注文内容と異なっていた場合は商品到着後１週間以内に必ずご連絡ください。
すぐに交換をさせていただきます。
(未使用に限ります。送料は当店が負担いたします。）
但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。
商品到着後８日以上経過している場合は返品をお受け出来ませんので予めご了承下さい。 - お客様のご都合によるご返品の場合
-
- 商品到着後１週間以内にメールでご連絡ください。ご連絡なしにご返送をされた場合、ご返品はお受けできませんのでご了承ください。
- 商品到着後１週間以内・未使用品に限りご返品をお受けいたします。
- 商品到着後８日以上経過している場合はいかなる理由でもご返品をお受けできませんのでご注意ください。
- 商品到着は佐川急便の配達確認を基本とします。
- 往復の送料、手数料はお客様のご負担とさせていただきます。送料のみ別途お振込頂いております(振込の際の手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。）
- 商品タグが付属している場合は必ず商品と同梱して頂きますようお願い致します。（商品タグを紛失・破損の場合はご返品をお受けできませんのでご了承下さい。）
- ご返金方法
- 銀行振込をご利用の場合
- ご返金は銀行口座へ振り込みでご返金となります。
- 送料・振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
- ご返金は銀行口座へ振り込みでご返金になります。
- ご請求金額より送料・振込手数料・代金引換手数料を差し引いた金額のご返金となります。
- ご返金の場合、一旦返金処理をさせていただき、送料のみ再度ご請求となります。（送料のみ別途お振込頂いております。振込の際の手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください）
- キャンセル処理日が当店のカード締め日10日・25日をまたぎその後お客様のカード会社の締め日 (お客様の契約会社により異なります)によっては、ご決済とご返金がご一緒の締め日内に処理をされない場合がございます。 その場合ご返金が翌々月となりますので予めご了承ください。
- 返品・交換をお受けできない場合
- 以下の場合は一切返品をお受けできませんのでご了承願います。
- 商品到着後８日以上経過している場合(商品到着は佐川急便の配達確認を基本とします。）
- 返品、交換のご連絡を頂いても、返品期限までに商品のご返送がない場合はお引取り頂けたものと判断させて頂きます。
- お客様が一度ご使用になられた商品
- 香水等の匂いが付いた商品
- お客様が破損・汚損された商品
- お届け後、修理・クリーニング等された商品
- 商品タグを紛失・破損された商品
※当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担で再度お客様にお届けさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
